ВРЪЩАНЕ И ЗАМЯНА

Клиентът има право да заяви подмяна на размер или артикул, включително стока закупена по време на намаление, фигуриращ в първоначалната му поръчка в срок не по-дълъг от 14 дни след получаване на поръчката. В случай, че е необходимо да върнете пратка, моля, прочетете внимателно условията за замяна.

УСЛОВИЯ ЗА ЗАМЯНА

• Посочете номера на поръчката си.
• Продуктът не трябва да бъде използван, в търговски вид, в непроменено състояние, оригиналните си етикети и опакован в оригиналната си опаковка.
• Пазете касовата бележка, която получили при закупуването на стоката и я изпратете заедно с продукта за замяна. Без предоставянето на фискален бон, ние не можем да осъществим желаната от Вас замяна.
• Hillman не носи отговорност в случай на загуба или повреда при транспортиране на стока, която връщате за замяна.
• Hillman запазва правото си да променя, изменя или оттегля тези условия по всяко време.
• Hillman запазва правото си да не уважи заявка за замяна, която не отговаря на условията, описани в страницата.
• Ако сте получили подарък, заедно със закупената от Вас стока, при връщането на продукти за осъществяване на замяна, сте задължени да върнете и подаръка.
• Hillman не гарантира наличността и размерите на стоки, изпратени за замяна.
• Продуктите на марката Hillman, закупени от други представители, предлагащи марката в техни онлайн или физически магазини,не се приемат за замяна (В такъв случай, моля, свържете се с търговеца, от когото сте закупили продукта и се запознайте с техните условия и процеси за връщане и замяна).
• Таксите за доставка и застраховка не подлежат на възстановяване.
• Клиентът заплаща всички разходи за транспорт, свързани с връщането и замяната на закупената стока.
• Транспортните разходи за връщане на продукти с безплатна доставка се поемат от клиента.
• Всички международни транспортни такси, свързани с връщане на стока за замяна, са за сметка на клиента.
• Замяната на продукти е възможен до един път на поръчка.
• Обработването на стоката за замяна обикновено се извършва в рамките на 1-2 работни дни, след получаването и.

КАК ДА НАПРАВИТЕ ВРЪЩАНЕ НА СТОКА ЗА ЗAМЯНА:

Изтегглете форма 17 за връщане и замяна от ТУК и се запознайте с условията и стъпките описани във формата

За да замените закупена от Вас стока с друга, моля, свържете се с отдел „Обслужване на клиенти“ на посочените по-долу контакти, в рамките на работното време:

от 9:00 до 17:00 в делнични дни.

✆ 0988393736

✉ cs@hillmanhunting.com

След като заявката Ви за връщане бъде обработена, ние ще Ви предложим следните 3 варианта:

1. Замяна на продукт със същия, но от друг размер или цвят.
2. Възстановяване на сумата от вашата поръчка. Прочетете внимателно условията тук.
3. Връщане на даден артикул, срещу ваучер за заплатената от вас стойност, който да използвате в нашия онлайн магазин. Валидността на ваучера е 24 месеца от датата на изпращането му.