Ние сме тук, за да ви помогнем с грижа и внимание!

Нашият екип за поддръжка на клиенти е на разположение да ви помогне от понеделник до петък, от 9:00 до 17:00 часа на +359988393736

Предпочитате да пишете?
Можете да се свържете с нас по всяко време, 24/7, чрез нашата форма за контакт и ние ще ви отговорим в рамките на един работен ден - или дори по-рано!

Ние сме тук, за да направим вашето пазаруване възможно най-безпроблемно и приятно! Ето какво трябва да знаете за нашите правила за доставка и връщане:

• Бърза доставка: Направете поръчката си до 14:00 часа и ние обикновено ще я изпратим същия ден.
• Безплатна доставка: Поръчки над 199 лева отговарят на условията за безплатна доставка. За поръчки под 199 лева просто използвайте калкулатора за доставка в количката си или при плащане, за да видите вашите опции за доставка
• Време за доставка: 1 - 2 работни дни с преглед и тест
• Лесни замени: Ако артикулът ви не пасва или искате да го замените, можете да го направите в срок от 14 дни
• Безпроблемно връщане: Ако предпочитате възстановяване на сумата, връщането е възможно в срок от 14 дни
• Проследяване на поръчката: Веднага след като поръчката Ви бъде изпратена от нашия склад, ще получите имейл за потвърждение на предоставената от Вас електронна поща, с номер за проследяване и данните за доставка.

За пълни подробности, моля, проверете:

• Условия за доставка
• Тарифи за доставка
• Връщане на стока/за замяна за друга 
• Връщане на стока срещу възстановяване на сума

Ако имате нужда от помощ, ние сме тук, за да помогнем! Можете да ни се обадите или да използвате нашия формуляр за контакт - винаги ще се радваме да ви помогнем.

Работно време
от 09:00 до 17:00
✆ +359988393736

Или 24/7 Изпратете съобщение

Кога ще бъде изпратена поръчката ми?

Поръчки, направени до 14:00 часа, обикновено се изпращат същия ден

Предлагате ли безплатна доставка?

Да! Поръчки над 199 лв. със Спиди отговарят на условията за безплатна доставка. За поръчки под 199 лв. можете да изчислите цената за доставка във вашата количка или при плащане.

Какви са сроковете за доставка?

• 1 ден доставка* [ *В зависимост от Вашата локация, натовареността и възможностите на куриера може да отнеме повече време]

Какво ако артикулът ми не пасва?

Можете да върнете или замените всеки един продукт, закупен от HILLMAN в срок от 14 дни.

Каква е вашата политика за връщане на парите?

Предлагаме гаранция за връщане на парите за ваше спокойствие. Ако решите да върнете продукт за възстановяване на сумата, любезно ви молим да уредите обратната доставка. За допълнителни насоки не се колебайте да се свържете с нас и ние ще ви помогнем през целия процес.

Продуктите имат ли гаранция?

Да! Всички наши продукти се предлагат с 2-годишна гаранция. Ако срещнете някакви производствени дефекти, ние ще заменим или ремонтираме артикула за наша сметка, като гарантираме безпроблемно изживяване за вас.

Ще получа ли информация за проследяване?

Веднага след като поръчката ви напусне склада на Hillman, ще получите имейл за потвърждение за изпращането, който ще включва номер за проследяване и повече подробности за времето на извършване на доставка.

Безопасни ли са моите лични данни и информация за плащане?

Да, вашата безопасност и поверителност са наши основни приоритети. Всички лични данни и данни за плащане са защитени с многостепенни системи за сигурност, за да се гарантира безопасно пазаруване. Те включват:

• SSL криптиране за защита на всички транзакции
• Защитени шлюзове за плащане чрез Stripe® и PayPal®.
• Мерки за защита на данните съвместими със стандартите на GDPR
• Мониторинг на измами в реално време за допълнително спокойствие.

Можете да пазарувате с пълна увереност, знаейки, че информацията ви е в безопасност при нас. Ако имате някакви въпроси или притеснения, не се колебайте да се свържете с нас - винаги сме тук, за да ви помогнем!